顶岗实习在高职教育中起着课堂教学不可替代的作用。山西建筑职业技术学院在骨干院校建设中，在提高顶岗实习教学质量方面，采取了一些有效措施，建立了一套行之有效的顶岗实习教学质量监控体系，提高了顶岗实习教学的质量。
学院从实际出发，抓住高职教育的主要环节，以提高教育教学质量为目的，为保证校外实践教学活动的运行管理，建立了校内理论教学和校外实践教学质量监控体系。实践教学质量虽然不同于有形产品质量，但仍然可以采用全面质量管理理念来进行管理。质量产生于过程，教学质量监控体系的构建必须强化对实习过程的管理与监控，必须注重教学细节，全员参与质量监控。
一、高职院校顶岗实习质量监控体系的实践
校外实践教学质量监控是对校外实践教学各个教学过程和环节的检查、监督、考核等活动，是提高校外实践教学质量的重要保证。为确保顶岗实习质量监控体系良好运行，学院积极组建顶岗实习管理机构，制定和完善相关的管理制度和管理办法，建立校企战略合作制度。调动企业合作的积极性，充分利用社会教育资源，实现院校、企业双方共同制定人才培养标准，共同培养学生的综合素质和实际工作能力，共同提高人才培养质量，共同实现高职教育人才培养目标。预先设计可操作性强，并有多种实现方式保证对其进行科学管理的顶岗实习工作流程。实现对岗前教育、实习计划的制订、过程监控措施、效果总结等各阶段全程跟踪指导。同时，学院还建立了学生顶岗实习校企共同管理平台。通过顶岗实习管理机构的设置、管理制度的制定，明确顶岗实习过程中学校、企业、学生三方的责任、权利、义务及要求，做到事先预案、过程监控与及时纠偏一体化。目前，学院已初步完成以学校为主、企业为辅的立体、交互式的顶岗实习质量监控体系的构建，组成了由学院教学督导处、系（部）、教研室、学生信息员组成的四级监控体系，通过学院、系部、企业、学生四条线进行顶岗实习质量监控，对顶岗实习预案、顶岗实习条件、顶岗实习内容、顶岗实习基地、顶岗实习质量、顶岗实习实施过程等进行全面监控、评价和意见反馈，如图1所示。
图1 顶岗实习质量监控体系运行系统示意图
1.建立健全校外实践教学监控组织保障机构
完善的教学管理系统是保证教学质量的重要措施。为了保证校外实践教学活动的有效运行和实施，学院成立了实践教学质量监控的院系两级领导机构，监控各实践教学环节的实施过程。制定了《山西建筑职业技术学院顶岗实习管理办法》、《山西建筑职业技术学院教学质量监控办法》、《学生教学信息员管理办法》等一系列教学管理制度。校企共同组建了专业建设指导委员会，共同制订了人才培养方案、共同开发教育资源、共建实训基地、共同培养人才。在学生实习前，系部会同专业教研室制订顶岗实习实施方案（实习计划和大纲、实习目的和内容、时间安排、指导教师、组织形式、考核方式与考核标准），安排落实实习前的准备工作，使整个实习过程成为一个有计划、有组织、有目标、运行管理有序的教学过程。
2.建立健全质量检查评价体系
校外实践教学检查评价体系主要包括实习实训的检查、考核、评价、实训基地信息反馈等。按照人才培养方案，学院构建了学院和企业共同参与的考核评价机制，形成企业评价、实习实训指导教师评价和学生自我评价为一体的评价体系，制定了量化考核标准，加强了对顶岗实习实践教学全过程的监控和管理，将企业对学生的职业技能、职业素质的评价作为对学生考核的重要依据，有效地促进了学生技能水平和综合素质的提高。
3.建立健全信息处理和反馈系统
信息的处理和分析是整个监控过程中一个至关重要的环节，信息的及时反馈是实施教学质量监控的前提。学院教学督导处和各系教学质量检查组作为各级教学质量监控的主要机构，通过以下方式来确保信息的及时处理和反馈，如图2所示。
图2 学生顶岗实习管理示意图
（1）完善各个环节检查制度。校企相关各级领导、教学部门负责人和检查组成员通过深入顶岗实习现场，检查实习学生的出勤和综合表现情况，检查顶岗实习大纲的执行情况，及时了解掌握实践教学工作的运行情况，发现问题，及时制定整改措施并予以落实。
（2）实习过程中，实习学生每周通过微信、短信、电话或邮件等向实习指导教师汇报实习情况，每月定期集中返校汇报。指导教师根据汇报情况汇总与分析实习情况，评价实践教学质量，找出存在的问题，及时与实习单位沟通，组织协调矫正实习偏差，适时调整监控力度。
（3）顶岗实习结束后，全体学生返校进行顶岗实习答辩。系主任主持召开实践教学总结座谈会，认真听取实习指导教师和实习学生对实习安排、实习过程管理、实习主要收获等方面的意见和建议。总结本次顶岗实习情况，分析、研究、解决顶岗实习中存在的问题，为下一次顶岗实习做好准备。
（4）完善毕业生跟踪调查、信息反馈制度。定期走访用人单位，征求用人单位对学院毕业生一年后工作情况的评价信息。对收集的信息进行分类整理，及时反馈到相关部门，提出提高实践教学质量的建议和意见。
二、实施效果
在实施过程中，学院按照监控体系要求，定期检查指导教师是否按照教学大纲要求完成实践教学任务；定期检查学生实习日记的记录情况、了解和掌握学生实习任务的完成情况；定期召开实习指导教师和学生座谈会，听取师生汇报实习情况；定期走访实习实训基地，现场检查监控顶岗实习情况；建立监控评价体系，全面了解顶岗实习教学过程，综合评价顶岗实习教学任务的完成效果。通过对两届毕业班学生顶岗实习实施监控，达到了预期的效果。
1.规范校外实践教学管理，稳步提升教学质量
学院每次校外实践教学都有严格的计划、大纲和方案，有明确的责任目标、完善规范的运行管理制度。通过精心组织、周密安排的校外实践教学，学生能按规定进行实践，指导教师能按要求进行指导，学生在岗位技能得到充分训练的同时，综合素质也得到全面的培养，有效促进了教学质量稳步提升。
2.提高教师业务能力和科研水平，推进教学改革深入开展
专任教师通过组织或参与顶岗实习教学活动，加深了对建筑装饰工程设计施工过程、工艺流程、产业发展趋势的了解；进一步熟悉了装饰企业相关岗位(工种)职责、操作程序、施工验收规范、用人标准及管理制度；及时掌握了建筑装饰工程技术专业的新知识、新技能、新材料、新工艺、新方法等；能有效地结合企业的生产实际和用人标准，改进教学方法，提升理论教学业务能力和教科研水平，提高教师的“双师”素质。
3.推进实训基地内涵建设，不断提高专业建设水平
校外实践教学工作质量监控体系的建立和实施，有效推进了实训基地的内涵建设，使实训基地逐步满足学生实习需要，使校外实训指导教师逐步规范管理，逐步适应现场教学工作，实现了真正意义上的校企合作，初步实现了教学与岗位“零距离”对接，明显提高了学生就业的适应性和就业率。
4.利用顶岗实习答辩平台，提高了师生的综合素质
按规定要求专业教师与全体学生都要参加顶岗实习答辩。学院通过不同企业、不同项目、不同工程、不同材料、不同工艺、不同内容、不同学生的实习情况介绍，以及专业建设指导委员会专家和校内外指导教师的提问及讲评，给实习学生一个公开透明、公正合适的实习成绩，给全体师生提供一个学习专业知识和专业技能的平台，扩大了知识面，增加了信息量。
顶岗实习是高职教育中的重要环节，顶岗实习质量直接影响着人才培养的质量，学院在长期的教学改革和实践过程中，形成了一个比较完整的校外实践教学工作质量监控体系，保证了学院校外实践教学工作高质量、高效率的开展。但校外实践教学工作是一项涉及面广的工作，各实训基地实习内容不尽相同，不能采用统一标准、单一模式，要把握适宜性原则，考核标准也应多元化，实践教学改革也要与时俱进，不断探索，积极适应新形势的要求。
（摘自《中国职业技术教育》，2013年35期，山西建筑职业技术学院，高文安、李峰）
