教育的任务是人才培养，加强教学督导和质量监控是提高教学质量和人才培养质量的重要环节。建立机制完善、重点突出、反馈及时的督导体系是保证教学质量提高、提升人才培养水平的重要保障。加强二级教学督导是学院加强人才培养的过程管理、进行教学质量监控、保证教育教学和人才培养质量的重要手段。在全面贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要、不断提高高等教育质量的新形势下，必须充分发挥二级教学督导的作用。医学院自2003年初建立二级督导组织以来，始终加强对教学全过程的督导，教学质量和学生技能水平明显提高，受到行业企业和学院的肯定。

一、领导重视是督导工作顺利开展的前提

组建医学系之初也是泰职院成立督导处之始，医学系正逢体制变化、机构重组、人员调整及系部搬迁，又要迎接省卫生厅中专护理专业复评和2003年的相关医学类专业合格评估，加之医学系教学任务重，教务岗位新手多，系内的教学和管理工作纷繁复杂。面对现状，我作为系教学工作办公室主任，承担了主抓教学质量和督导、督查工作的重任。首先，在学院、系领导的关心和支持下，相继成立由系领导牵头，教学工作办公室直接负责，相关教研室负责人参与的二级督导组和由教学办公室主任牵头的，各教研室主任和专业主要骨干教师组成的三级督导组。2008年组建分院后，又调整了由分院院长和书记牵头，教学办公室、成教办公室、学生办公室主要人员为成员的分院督导工作组和由教学办公室主任牵头的，各系负责人和专业主要骨干教师组成的三级督导组。2010年9月起，本人作为分院分管领导，又牵头成立了专门协助分院督导工作的部门——医学技术学院卫生职业教育研究室（主要成员由一批教学工作优秀、教学管理经验丰富的二线教研室主任、副主任组成），2011、2012年又牵头成立分院教育教学督导组。

二、加强制度建设是做好督导工作的保障

面对新情况、新要求，结合过去的教学管理实践，我们认识到督导工作和教学管理一样，基础管理工作是保证教学秩序正常和稳定的关键。我们按照学院有关督导和教学管理制度，结合分院实际，大胆地对原有制度进行修改完善，制定了医学技术学院教学管理规范、考务管理工作规范、教学课务管理规定、学生成绩档案管理规定；修订了分院领导岗位职责、青年教师培养方案、学生顶岗实习管理办法、实验实训中心管理规定、实验实训中心管理人员岗位职责、实验实训指导教师岗位职责及各实验实训中心管理规定；制订了班主任工作考核办法、先进个人奖励办法、教科研奖励制度等。结合学院督导工作要求，制订了新的教务管理跟踪值班制度、教学秩序检查制度等。自2002年以来，我牵头率先在全院实施教学文件资料的统一化、规范化管理（如学生成绩记载表的规范管理等），以制度和检查、督查来加强日常管理，强调理论教学和实践教学各个环节的过程管理等。

在院系领导鼎力支持下，我们扎实贯彻实施，在督导工作过程的优化和行为规范上，取得了较为理想的效果。

三、督、导结合是提高教师综合素质的关键

教师肩负着教书育人的神圣使命。在人的成长中，道德教育与知识教育同样重要。其中知识教育多是方法或技巧问题，而道德教育则更多地要依靠人格力量的感染。在这方面，简单说教比较容易，但真正起作用的乃是以身作则、言传身教。

对于教师的教学能力和业务能力，一方面要用强有力的措施进行督查，另一方面也要灵活管理，积极引导教师开展相关业务学习和实践，在提高教师教学水平的同时，努力提升教师的业务能力和个人修养。要求学生做到的，教师首先做到；要求学生不做的，教师带头不做。这样，教师就能以自己“身正为范”的人格魅力，做好行为的表率，从而赢得学生的敬佩与尊重。

四、学生评教是提高教学质量的有效手段

学生是教师教学的直接受众，他们对于教师教学的感受也是最直接的、最真实的。因此，聆听学生的声音并将学生的意见纳入到评价结果中是建构“学生中心”高校督导听课评价制度的核心。结合学院督导工作，分院专门配备了教师教学巡视员和学生教学信息员，定期召开信息员会议，及时聆听他们的感受和心声，用以指导下一步的督导工作。

五、优化督导队伍是提高督导效能的基础

1.确定督导员的聘用条件，严格选拨程序，选聘的督导员应具有较高的专业修养，热爱督导工作、责任心强、态度认真、乐于奉献。

2.依据我院专业设置情况，及时调整二级督导队伍结构，提高队伍整体素质。

3.教学督导员队伍做到了一线人员与二线人员相结合，充分发挥了具有丰富教学经验和较强敬业精神的二线老同志的作用。

4.定期召开督导人员会议，制定相关制度，开展相关培训，明确教学督导员的岗位职责，规定其任职期间享有的权利并提出适当的督导任务，建立完善的评价指标体系，对督导工作开展情况进行评价。

5.采用淘汰制，淘汰责任心相对不强和奉献精神不高的人员，及时补充新鲜血液。制定相关奖励政策，给督导人员以相应的待遇，提高督导人员的工作积极性。

六、主要成绩及工作思路

十年来，在院领导的关心和各专业系部的支持下，我们保持了良好的教学秩序，教学质量稳步提高，取得多项标志性成果。分院共培育省级特色专业2个、院级特色专业1个；培育省级精品课程2个、院级精品课程8个、优秀课程2个；护理实训中心已成为国家级实训中心，医学技术学院成为全国教育系统先进集体，4人成为省级优秀教师或骨干教师，医药服务专业群成为省重点专业群。分院今后的工作思路如下：

1.继续完善相关制度建设，做到以制度去督导、督查，以制度去管理，充分发挥医学技术学院二级、三级督导组和分院卫生职业研究室的督导作用，使督导工作真正落到实处。

2.继续引导教师加强学习，积极开展教学研究和改革。特别在专业建设、课程建设和实训中心建设上加大督导力度，把分院各专业做强做精，打出分院品牌，力争创造敬业奉献、公平公正、团结和谐的工作环境。

3.强化“督查促管理、管理出效益”的理念。继续加强对日常教学工作的督查和督导，结合分院专业特点和高职评估要求，进一步完善教学管理制度，在规范教学管理上下功夫，在过程管理上见成效，在管理水平上上台阶。做到工作有计划，过程有监督，结果有总结。

构建教学质量保障长效机制的前提是围绕办学定位和人才培养目标，制定完整规范的教学质量标准。关键是要建立以教学质量持续提升为目标，以全面、客观为原则的，由决策指挥系统、信息采集系统、分析评估系统、反馈调控系统组成的教学质量监控与保障体系。核心是建立高效持久的教学质量保障制度，长期坚持评教制度、督查制度、督导制度、评价制度和激励制度等。在运行过程中要注重强调“以人为本”的管理理念，突出教研室与教师在教学质量监控体系中的主体地位，充分调动全体教职工的教学积极性和自律性，实现由外部评价向内部评价、由被动监控向主动监控的转变。逐渐形成高效的自我管理、自我约束、自我完善的教学质量保障长效机制，保障教学质量稳步提高。

（医学技术学院 陈国富）